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社区惠民便捷新途径 QQ头像一闪干部就上门
发布日期:2021-06-09 03:26   来源:未知   阅读:

  “你好,有什么事需要帮助吗? ”11月4日上午,沈阳市沈河区朱剪炉街道府东社区干事韩冬的电脑QQ群里有个头像突然闪动,“我爷爷家座机电话再不交费就得停机了,能帮忙交下电话费吗? ”这位求助人是府东社区泽工小区55号楼3楼住户郭景智的孙子。为什么不能自己交电话费?又为什么要通过孙子向社区求助?

  原来,最快开奖结果现场直播首页,郭景智是位70多岁的肢残老人,老伴身体也不好,老两口行动都不方便,亲戚又不在身边,日常生活少人照顾。在外地工作的孙子得知爷爷家电话费已经欠了很久,如果停机可就麻烦大了,于是他通过“QQ群”向社区求助。韩冬利用午休时间到郭老家取了50元钱,当天就替他交上了电话费。

  在府东社区,像这样身有残疾、需要照顾的居民有112人。 2005年,韩冬发起建立了专为残疾居民服务的 “府东爱心助残群”,此举得到了社区领导和同事的全力支持,残疾居民谁有困难就在“QQ群”上吱一声,社区17位工作人员谁都能伸把手,帮着跑腿买菜、买药什么的。同时,这个“QQ群”也成了社区下达残疾人相关新政策和一些惠民消息的最便捷途径。正是因为这份贴近、实用和真诚,“群”的规模迅速扩大,如今已经有130多人加入,这其中不仅有府东社区的残疾居民,还包括区、街道、社区的残联工作人员,一些年龄偏大、不会上网或者视力残疾的居民就由亲友代表加入,社区还委派了副主任孙中翠和干事韩冬全天在线“值守”,确保每一位残疾居民的每一次求助都能解决,每一次述说都有回音。

  今冬采暖期开始前的几天,沈阳突然降温,“残疾居民的采暖费都交上了吗?会不会有谁耽搁了,影响供暖? ”一份担忧涌上社区主任孙桂芳的心头。马上,社区就在“QQ群”上发布了一条 “温馨帮办服务通知”——“有困难的、没交上采暖费的都别不好意思,只管说,我们帮您跑腿! ”

  通知发布没多一会儿,“QQ群”上居民马铭的头像就开始闪动,社区立即派人到他家取了相关材料,当天就到供暖中心代缴了采暖费。 “从10月中旬到11月4日,我们已经替14户残疾居民代缴了采暖费。其实我们去交费也得排队,一站站半天,但大家都没有怨言。 ”孙中翠说,“每帮助残疾居民做一件事,温暖了对方一家的同时,也温暖了我们自己的心。 ”

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